Je hoeft geen marketingbudget te hebben om meer gasten te trekken. Soms doet een foto van een dampende jacuzzi onder de sterrenhemel het werk voor je. Gasten delen dat soort beelden spontaan. En elk gedeeld beeld is gratis reclame voor jouw B&B, zichtbaar voor precies de mensen die jij wil bereiken.
Maar dat gebeurt niet vanzelf. Je moet er wel iets voor in huis hebben. En wellness is daarin een van de sterkste troeven die een B&B eigenaar kan hebben.
Waarom mensen wellness ervaringen delen
Mensen delen op sociale media wat ze bijzonder vinden. Niet het bed, niet het ontbijt, niet de parkeerplaats. Wat ze delen is het moment dat ze iets voelden. En een avond in een privé jacuzzi, een ochtend sauna met uitzicht op de tuin, een bubbelbad onder een wolkenlucht: dat zijn momenten die mensen raken.
Onderzoek naar het gedrag van reizigers op Instagram bevestigt dit. Onderzoek gepubliceerd in Tourism and Hospitality (2024) laat zien dat visueel aantrekkelijke, sfeervolle accommodatie-elementen de meeste betrokkenheid genereren op Instagram. Wellness faciliteiten scoren daarin bijzonder hoog: ze combineren luxe, rust en een belevingswaarde die mensen graag laten zien aan hun volgers.
En die volgers zijn potentiële gasten. Mensen die zien hoe iemand anders geniet van een avond in een bubbelbad bij een knusse B&B, denken direct: dat wil ik ook. Dat is geen toeval. Dat is hoe sociale media werkt voor accommodaties.
User generated content: gratis marketing van je gasten
Als een gast een foto plaatst van jouw jacuzzi of sauna, heeft dat meer waarde dan elk betaald advertentie. Het is authentiek, het komt van een echte persoon en het bereikt mensen in het netwerk van die gast die jou anders nooit hadden gevonden.
Onderzoek naar user generated content in toerisme toont aan dat reizigers content van andere reizigers significant meer vertrouwen dan content van de accommodatie zelf. Een foto gemaakt door een gast overtuigt meer dan een professionele marketingfoto, simpelweg omdat het echt is.
Machteld, onze wellnessexpert bij Interhiva, ziet dit patroon keer op keer terugkomen bij B&B eigenaren na de installatie van een jacuzzi of buitenspa: gasten delen spontaan, volgers reageren enthousiast en sturen door naar de accommodatiepagina. De eigenaar hoeft daar zelf niets voor te doen.
Wat wellness zo deelbaar maakt
Niet elk element van een B&B is even fotogeniek. Een wellness faciliteit wel, en dat heeft alles te maken met de combinatie van elementen die het oproept:
- Sfeer. Stoom boven water, kaarslicht, een donkere avond eromheen: dat zijn beelden die emotie oproepen.
- Exclusiviteit. Een privé jacuzzi is niet iets wat mensen thuis hebben. Het voelt bijzonder, en dat bijzondere willen mensen laten zien.
- Contrast. Warm water terwijl het buiten koud is, rust terwijl het dagelijks leven druk is: dat contrast maakt een beeld krachtig.
- Aspiratie. Mensen delen niet alleen wat ze meemaken, maar ook wat ze willen zijn. Een wellness moment positioneert ze als iemand die goed voor zichzelf zorgt.
Al die elementen zitten in één beeld van een dampende Jacuzzi of een sauna met uitzicht. Dat is waarom dit soort beelden zo goed werken op Instagram en andere platformen.
Hoe je dit actief stimuleert zonder opdringerig te zijn
Je hoeft gasten niet te vragen een post te plaatsen. Dat voelt geforceerd en levert geforceerde content op. Wat je wél kunt doen is de omgeving zo creëren dat een gast vanzelf naar zijn telefoon grijpt.
Een paar concrete tips:
- Zorg voor goede verlichting rond de jacuzzi of sauna. Sfeerverlichting werkt beter dan felle spots. Een goed verlichte omgeving maakt mooiere foto's, ook voor mensen zonder fotografiekennis.
- Leg een klein kaartje neer met je Instagram account of hashtag. Niet als opdracht, maar als uitnodiging. "Deel jouw moment via @jouwaccount" is genoeg.
- Zorg dat je eigen Instagram actief is met sfeerbeelden van de wellness faciliteit. Gasten die dat zien voor hun verblijf, zijn al in de stemming om te delen.
- Reageer op posts van gasten die jou taggen. Een reactie of een repost moedigt anderen aan om hetzelfde te doen.
Wat dit concreet oplevert voor nieuwe boekingen
Elke gedeelde post is een aanrader aan iemand die jou nog niet kent. En die aanrader heeft gewicht, want hij komt van iemand die ze vertrouwen.
Stel je voor dat tien gasten per jaar een foto plaatsen van jouw wellness faciliteit, elk met gemiddeld 300 volgers. Dat is 3.000 mensen die jouw B&B zien, zonder dat jij één euro hebt uitgegeven aan reclame. Een deel van die 3.000 mensen gaat zoeken. Een deel van die zoekers boekt.
Dat is het vliegwiel van user generated content. Het begint klein, maar het versterkt zichzelf. Hoe meer mensen delen, hoe meer mensen jou vinden. En hoe meer mensen jou vinden via sociale media, hoe meer directe boekingen je kunt genereren buiten de grote platforms om.
Wellness als fundament van je online zichtbaarheid
Sociale media vraagt om een reden om te delen. Een standaard B&B geeft die reden niet. Een B&B met een privé jacuzzi, een sauna of een doordacht wellness concept wel.
Je hoeft geen grote influencer te zijn en je hoeft je gasten niet te vragen hun leven op sociale media te zetten. Je hoeft alleen een omgeving te creëren die zo goed voelt dat mensen het vanzelf willen laten zien. De rest doet zich dan grotendeels zelf.
Benieuwd welke wellness oplossing past bij jouw B&B en hoe je die inzet om online zichtbaarder te worden? Bekijk hoe Interhiva B&B eigenaren helpt van advies van Machteld tot installatie en nazorg.
Deel direct of sla op: