Retour
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, stuur je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons retour.
Verpak de producten stevig en bij voorkeur in de originele verpakking, zodat ze niet beschadigen tijdens transport. Zorg er daarbij voor dat de originele verpakking zo min mogelijk beschadigd raakt.
Schrijf niet op de originele verpakking en plak er geen stickers op. Gebruik bij voorkeur een extra doos om de originele verpakking heen.
Zodra wij je zending hebben ontvangen, controleren we deze.
Blijkt er sprake te zijn van aantoonbare slijtage of schade, dan behouden wij ons het recht voor deze schade te verrekenen met het terug te storten bedrag. Dit noemen we waardevermindering.
Kun je het ontvangen product alleen gedeeltelijk, beschadigd of niet terugsturen? Dan verrekenen we de waardevermindering.
Dit geldt niet wanneer de waardevermindering alleen het gevolg is van het controleren van het product, zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Je kunt het risico op waardevermindering beperken door het product niet in gebruik te nemen en niets te doen dat de waarde beïnvloedt.
De waardevermindering is het verschil tussen de nieuwprijs van het product en het bedrag waarvoor wij het nog kunnen verkopen.
Voorbeeld: je koopt iets voor €50. Wij ontvangen het product beschadigd retour en kunnen het nog verkopen voor €20. De waardevermindering is dan €30. Je ontvangt in dat geval €20 terug.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor je zijn besteld.
Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst je geld terug.
Voor een snelle afhandeling van je retour vragen we je een aankoopbewijs toe te voegen (bijvoorbeeld een kopie van de factuur of de pakbon).
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd je verzendbewijs, zodat je bij vermissing of beschadiging een claim kunt indienen bij de vervoerder.